A.产品质量
B.服务质量
C.价格
D.成本消耗
第1题
适用于资源有限、实力不强、规模小的饭店的营销策略是()
A、无差异营销策略
B、差异化营销策略
C、集中性营销策略
D、错位式营销策略
第2题
饭店营销活动的基础环节包括()
A、营销调研
B、市场细分
C、市场选择
D、市场定位
第3题
市场定位的原则()
A、宾客导向原则
B、差异化原则
C、灵活性原则
D、个性化原则
第4题
关于世界饭店业的发展历史描述错误的是()
A、客栈时期的特点规模较小、设备简陋、房租低廉
B、商业饭店时期是19世纪末——20世纪中叶
C、豪华饭店时期的特征是饭店规模大、设施豪华、服务项目多
D、现代饭店时期的特点是提供完善的设备和设施,进行优良的服务,服务对象是公众和从事
商业活动的旅游者
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