万豪精选服务饭店品牌:万豪莱斯登旅馆、万豪TownePlace套房、里兹—卡尔顿。()
第1题
下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是()
A、确定质量管理目标
B、追踪质量管理效果
C、建立质量管理体系
D、开展质量管理教育
第2题
品牌战略有()
A、独立品牌战略
B、产品线品牌战略
C、公司品牌战略
D、族品牌战略
第3题
成功饭店网站的共性是()
A、展示鲜明的饭店形象,吸引宾客的第一视觉
B、全面展示饭店功能,诱导宾客的体验冲动
C、构建完善的预定系统,方便宾客的实际消费
D、强化互动沟通,锁定宾客欲罢不能
第4题
按照目前国际上通行的划分标准,中型饭店客房数在()间
A、200-400
B、300-400
C、300-500
D、400-500
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