医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了()方法克服沟通障碍。

下列()不会带来冗长的命令链而影响沟通。

A.组织的规模

B.直高结构

C.组织的复杂性

D.金字塔式的组织结构

()是沟通过程的起点。

A.编码

B.渠道

C.解码

D.信息发送者

管理者在配置稀缺资源时持有非常重要的决策权。管理者配置资源的方式不包括()。

A.排定时间表

B.授权进行某种活动

C.提出目标要求

D.制定工作计划

工建立友好、信任和相互尊重的关系。

A.任务导向型

B.员工导向型

C.效益导向型

D.企业导向型

()一般是垂直的，它遵循权力系统，并只进行与工作相关的信息沟通。

A.生活沟通网络

B.工作沟通网络

C.正式沟通网络

D.非正式沟通网络

()是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。

A.需要层次理论

B.期望理论

C.成就需要理论

D.双因素理论

()权力是因领导者担任某种职务而得到的权力。

A.仿效权

B.强制权

C.专长权

D.法定权

支持关系理论是主张采用以()为中心的领导方式的一种理论。

A.领导

B.员工

C.管理者

D.合作者

在管理方格理论中，5.5方格表示()。

A.理想型领导

B.俱乐部式的领导

C.中间型领导

D.任务管理型领导

。

A.领导者

B.参与者

C.管理者

D.实施者