A.20度
B.30度
C.45度
D.90度
第1题
根据美国著名心理学家马斯洛的理论,人的需要从低层次到高层次依次为( )。
A.安全需要、生理需要、自尊需要、社交需要、自我实现需要
B.生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要
C.生理需要、社交需要、自尊需要、安全需要、自我实现需要
D.自尊需要、安全需要、生理需要、社交需要、自我实现霈要
第2题
以下哪些项目可以表示在酒店资产负债表中?( )。
A.人力资源资产
B.忠诚的顾客基础
C.企业地理位置的价值
D.已购买的商誉
第5题
在部门集中方式的组织形式中根据客人在酒店内的活动类型来划分,属于( )。
A.职能部门化
B.区域部门化
C.产品部门化
D.顾客部门化
第6题
从MIS阶段发展到DSS阶段,酒店信息系统主要在( )方面有了比较大的发展。
A.电子数据处理
B.数据储存
C.信息管理
D.决策支持
第7题
管理者最有用的比率是( )。
A.完成经营指标的程度
B.竞争对手的优势和劣势
C.客人满意和不满意的原因
D.特殊问题及解决方案
第9题
在2005年未入选中国最受欢迎的十大商务酒店的是( )。
A.上海四季酒店
B.中国大饭店
C.上海JW万豪酒店
D.上海威斯汀大饭店
第10题
元和250元,这个月份的食品成本率是( )。
A.16.3%
B.16.4%
C.16.7%
D.17.1%
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