A.电话预订
B. 网络预订
C. 传真预订
D. 电报预订
第1题
下面的哪个词语不是饭店内部的术语 ( )
A. 外睡
B. 房包早
C. 婉拒
D. 结帐
第2题
商务中心的工作内容不包括下面哪个( )
A. 秘书服务
B. 翻译服务
C. 留言服务
D. 复印服务
第3题
行李员的工作内容一般来说不包括 ( )
A. 将客人行李从其车上搬至其房间
B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用
C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题
D. 替客人代买贵重物品
第4题
在美国，酒店业新的劳动力资源包括( )
A. 老人
B. 学生
C. 行动不便的残疾人
D. 黑工
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题目内容
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