忠诚的客户来源于满意的客户,但满意的客户不一定是忠诚的客户。()
第1题
信息技术在物流中的主要应用有()。
A、条形码技术
B、射频识别技术
C、地理信息系统
D、全球定位系统技术
第2题
ECRM的功能包括()。
A、降低企业运营成本
B、满足客户个性化需求
C、提高产品质量
D、打击竞争对手
第3题
客户关系管理是对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。()
第4题
供应链管理与物流管理是一回事。()
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