下列哪项不是演讲的目的?
A了解听众
B说服听众
C激励听众
D娱乐听众
第1题
下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?
A主观障碍
B客观障碍
C倾听障碍
D沟通方式障碍
第2题
下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心?
A对新员工进行有关公司政策的培训。
B自由讨论,想出更高效的方法来做事。
C倾听顾客所说的话。
D在整个公司传播创新者的好想法。
第3题
下列哪个不是换位思考的原则?
A总是使用“你”。
B特别提到读者的要求。
C不要谈论感觉,除非表示庆祝或同情。
D使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。
第4题
下列哪一项并不包含在合理定位原则中?
A问题导向定位
B责任导向定位
C人员定位原则
D事实导向定位
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