第1题
旅行社能否愿意帮助旅游者并提供快捷的服务反映了旅行社服务的()
A.保证性
B.移情性
C.可靠性
D.反应性
第2题
1990年,我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游,1991 年,第一个出国探亲旅游团队成行,这是我国旅游业发展中的又一重大突破。()
第3题
1845年,托马斯?库克组织了世界上第一个团体观光消逍旅游团,参加人数为 350人,他们从莱斯特出发,最后到达利物浦。整个活动由全程陪同和地方导游引导游客活动。()
第4题
委以恰当的工作,激发员工的工作热情。 此种激励属于()。
A.精神激励
B.薪金激励
C.事业激励
D.情感激励
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