第4题
A.呈上菜单后,提示客人点单说:XXX先生/女士,我可以为您服务点单了吗
B.向客人推荐当月月酒或当月特色饮品,说:今天/本月我们有XXX特色饮品,您是否愿意品尝一下
C.记录客人所点饮品并向客人重复一下点单
D.客人点的红葡萄酒但是没有红葡萄酒杯了就给人上的果汁杯
第10题
A.酒水到桌边后要先将商标朝向客人,为顾客展示酒水
B.开酒水之前要先询问客人是否需要开启及开启数量
C.开启酒水时瓶口不可以对着客人
D.斟酒标准:红酒5分满,黄酒及啤酒8分满
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