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面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?A

面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?

A.知识流程

B.人员管理流程

C.核实流程

D.运营管理流程

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更多“面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?A”相关的问题

第1题

面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入(),以便进入整理、优化和推广过程。

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第2题

客服中心的流程可以分为哪几种()。

A.面向用户的业务流程

B.面向内部的管理流程

C.面向外部的协调流程

D.运营管理流程

E.人员管理流程

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第3题

简述面向外部协调流程的流程要点。

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第4题

外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时,要进入知识流程的目的是什么()。

A.实现流程的闭环

B.实现知识的整合和发布

C.保证遇到同样问题是能够及时解决

D.确保解决方案是可行的

E.对流程进行优化

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第5题

对于无法解决的问题,产品经理审核后提交(),请求公司产品线或中研的支持,转入(),由技术支持部协调给出解决方案

A.客户问题管理流程

B.《技术支援管理系统》

C.《网上问题处理系统》

D.网上问题处理流程

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第6题

面向对象(47)强调对问题的调查而不是如何确定解决方案,面向对象(48)强调的是问题的逻辑解决方案,

面向对象(47)强调对问题的调查而不是如何确定解决方案,面向对象(48)强调的是问题的逻辑解决方案,即系统怎样才能满足需求。

A.编程

B.实现

C.分析

D.设计

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第7题

集成交付管理在企业业务流程中的位置是什么()

A.线索到回款,产品和服务到变现的: LTC 流程

B.产品、产品解决方案IPD 流程

C.问题到解决的 ITR 流程

D.项目群之间实施 PMO 管理

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第8题

为了从总体上把握流程管理的方法,我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。此题为判断题(对,错)。
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第9题

面向对象(47)强调对问题的调查而不是如何确定解决方案,面向对象(48)强调的是问题的逻辑解决方案,

面向对象(47)强调对问题的调查而不是如何确定解决方案,面向对象(48)强调的是问题的逻辑解决方案,即系统怎样才能满足需求。

A.编程

B.实现

C.分析

D.设计

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第10题

首件验证中存在问题的,按照《品质异常问题反馈及解决流程》进行反馈,相关部门协调分析原因,并提出处理方法。问题得到处理后无需重新进行首件验证()
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