理赔的实事求是原则，要求做到()：

理赔人员在理赔过程中应()：

A.及时将核定结果通知被保险人或受益人;

B.做好免除责任的接受工作，取得客户理解;

C.聘请有关中介结构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理;

D.对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付。

提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员减少()。

A.不必要的时间拖延

B.不必要的评估和检查

C.过多的技术要求

D.对合同的审核

理赔人员行为规范中的公平公正原则，要求理赔人员做到()。

A.以客观事实为根据，不做违事实的责任认定和不符合实际的损失证明

B.严格按照相关保险法律法规法令与保险合同的规定来决定理赔

C.不能用个人的感受、偏见、愿望等主管因素代替客观事实与法律、保险合同的规定

D.不接受投保人的好处

现场查勘是理赔工作的重要环节，在下列说法中，正确的是()

A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘。

B.遇到自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避。

C.查勘开始后，要尽快检查被保险人的会计账册和有关单证。

D.如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改，弄虚作假。

加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为()。

A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为

B.礼仪修养有助于克服自身的不良行为

C.礼仪修养有助于增进人际交往

D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

关于核保人员对保护信息予以保密的说法，正确的是()

A.核保人员不得利益在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。

B.核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则。

C.核保人员的保密责任要贯穿始终。

D.保险人员的保密责任落实到好，有利于树立保险公司的良好形象。

国内很多保险公司要求核赔人员在处理赔案时必须遵循()的基本原则：

A.主动;

B.迅速;

C.准确;

D.合理。

以下关于道德善恶赏罚机制的说法，正确的有()：

A.道德赏罚机制能够营造扬善抑制恶惩罚恶的道德环境;

B.赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值;

C.无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制

D.罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。

盖了( )之间的关系：

A.从业人员与服务对象;

B.职业与职工;

C.职业与家庭;

D.职业与他人。

信仰世俗化的具体表现包括()：

A.极端个人主义;

B.拜金主义;

C.宗教禁欲主义;

D.享乐主义。