A.订单快要超时,不管多远,只要取得顾客同意就可以点击送达
B.顾客定位偏差较远,只要送到给他就可以直接点击送达
C.顾客电话不接,不用.上报异常,可以先点了送达直接放保安室
D.需同时保证餐品送给顾客,且在顾客定位才可以点送达
第2题
A.订单即将超时未经顾客同意修改定位点送达
B.订单送到后因顾客定位错误骑手点击红线拍照举证
C.订单送到顾客指定地址后未与顾客联系直接点送达
D.订单交到顾客手中后点送达
E.订单即将超时,在顾客300米范围内点送达
第3题
A.如果订单快超时,可直接点送达,只要餐品送到顾客手里就行
B.未经顾客的允许也可以点送达
C.提前点击送达每个订单罚款500元
D.餐品送达到顾客手上后,才能正常点击
第4题
A.提前或超过预计送达时间30分钟即为严重超时
B.提前预计送达时间7分钟点送达即为超时
C.预订单,提前或者超出预计送达时间7分钟点击送达为超时
D.送到顾客手里就可以点送达,不用管时间
第5题
A.把APP设置为滑动点击送达
B.认真核对是否是自己已经配送完成的订单再点击送达
C.电梯没信号,出了电梯到有信号的地方再点送达
D.顾客同意先点送达,不管距离顾客地址多远立即点击送达
第6题
A.点了没事,反正站长不知道,抓不到的
B.跟顾客沟通好不管多远都可以在APP点送达
C.订单要超时,先点送达然后再跟顾客沟通就行
D.提前点送达,在站点占比很少,认真都可以规避
第7题
A.骑手已到顾客楼下,发现订单快超时,觉得反正已经到了,就直接点了送达
B.顾客不接电话,没办法提前点击送达吧
C.顾客改地址了,只能在老地址点击送达了
D.外卖的服务要求是:将餐品送到顾客手中才能点送达
第8题
A.快要超时了,已经沟通顾客可以先点送达再送过去,距离顾客300米以外
B.已经送到顾客手中,离开顾客才发现,忘记点送达,当即点击送达,距离顾客300米以外
C.送到顾客手中,点击送达是才发现顾客定位错误,距离定位地址超过300米
D.已经到顾客小区门口了,先点送达,再送上楼,反正距离顾客300米范围以内,事后被顾客投诉
第9题
A.顾客要求提前送达,骑手点击送达不会被判为超时
B.预订单只有在客户期望值前后十分钟点击送达才不算超时
C.按照顾客需求提前送达 ,在顾客期望时间前后10分钟回到目的地300米以内点击送达
D.按照顾客需求提前送达 ,在顾客期望时间前后15分钟回到目的地300米以内点击送达
第10题
A.餐未送达顾客手中就点击送达
B.怕超时,直接点送达
C.骑手误点
D.点击送达之后给顾客打电话
E.顾客允许点,但在非顾客定位范围内,骑手直接点了
F.顾客更改了送货地址,但骑手未按照定位地址点送达
第11题
A.骑手A按照订单地址正常配送到顾客手里后,点击送达
B.骑手B有一订单快超时但未送达,拨打顾客电话,在征得顾客同意的情况下点击送达
C.骑手C在正常送达顾客并点击送达后,再次拨打顾客电话索要好评
D.骑手D在正常配送过程中,接到顾客电话,顾客实际地址和订单地址不一致,要求送到实际地址,骑手D送到顾客实际地址后点击送达
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!