打电话要讲究的礼仪()。

A.要选择适当的通话时间

B.要查清号码，准确拨号

C.找人要有礼貌

D.通话语言要亲切感人

A.通话时间要适当

B.通话内容要简练

C.通话态度要文明

D.结束通话要适时

E.通话语气要发嗲

A.选择恰当的通话时间

B.明确的通话目的

C.编排通话内容

D.挂电话时注意礼貌用语

A.友好

B. 亲切

C. 友爱

D. 亲密

A.通话时间宜长避短

B.讲话要实事求是，内容要适可而止

C.举止要文明，保持端正的坐姿或站姿

D.三分钟原则

E.通话时声音要响亮

A.拨打电话最好在客户的休息时间内，通话须简短。拨错号码须礼貌致歉

B.电话接通时，礼貌问候并自报家门 您好，五矿物业…，请问您是…，扼要说明打电话的目的

C.若客户表示此时不可以接听电话时，须与客户礼貌确认下次可行通话时间，并表示不好意思，稍后再给您打电话

D.通话时，对重要事项进行记录，必要时向对方再次确认

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意的礼貌用语

E.不直接回答对方问话

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意礼貌用语

E.可不直接回答顾客的话

A.语言文雅，亲切自然

B.语言规范准确

C.语言要生动幽默

D.语言要纯洁文明

E.语言要有激情

A.①②③④

B.②③④

C.①②③④⑤

D.①②④

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.不要直接回答对方问题

D.挂断电话时注意的礼貌用语