第1题
第2题
A.开拓物流客户
B.辨别客户价值
C.提高客户满意度
D.降低客户开发成本
第3题
A.提高销售收入
B.提高客户满意度
C.留住客户
D.降低成本
第4题
D.降低服务成本
第5题
A.有利于物流工程项目的顺利实施
B.有利于物流项目的顺利实施
C.有利于提高客户满意度
D.有利于物流业务流程的规范化
E.有利于物流服务项目水平的提高
第6题
A.建立物流服务品牌
B.提高物流客户的满意度
C.实施忠诚客户计划
D.强化内部客户的管理
E.开发物流服务新产品
第7题
A.提高客户满意度
B. 增加国家税收
C. 提升企业效益
D. 增强客户服务
第8题
第9题
第10题
A.提高商品的销货量
B.有效控制货品破损率
C.提高物流服务水平
D.提高客户满意度
第11题
A.提高商品的质量
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