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[多选题]

物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面，如（）

A.提高销售收入

B.提高客户满意度

C.留住客户

D.降低服务成本

答案
ABC
发布时间：2021-12-24
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更多“物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面，如（）”相关的问题

第1题

物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在（ ）方面。

A．物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环

B．物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响

C．物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响

D．物流服务的运作状况对客户产生较大的影响

E．物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用

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第2题

物流客户服务一般来说指的就是物流企业的客户服务。( )

此题为判断题(对，错)。

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第3题

物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响

A．错误

B．正确

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第4题

物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。

此题为判断题(对，错)。

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第5题

物流客户服务的作用
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第6题

物流客户服务表现形式是多样的，物流客户服务可以体现为（ ）。

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第7题

物流客户服务主要是围绕着（ ）展开的。

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第8题

物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（ ）。

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第9题

物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（ ）。

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第10题

物流服务一般来说指的就是物流企业的客户服务。( )

此题为判断题(对，错)。

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