A.服饰三要素:色彩、款式、面料;
B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
C.热情三到:眼到、心到、手到;
D.微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。
E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。
F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端);
第1题
商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述()
A. 服饰三要素:色彩、款式、面料
B. 接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声
C. 热情三到:眼到、心到、手到
D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性
E. 沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例
F. 领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端)
第4题
A.来有迎声、问有答声、走有送声
B.来有迎声、问有答声、去有送声
C.来有问声、问有答声、去有送声
D.来有问声、问有答声、走有送声
第6题
A.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
B.文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";
C.热情三到:眼到、口到、意到;
D.送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来。
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