小佳是一家金冠奢侈品店铺的售前咨询客服，经常会有顾客咨询小佳店铺产品如何证明产品真假，作为

A.亲，店铺产品支持专柜验货，全国江浙沪地区支持陪同验货哦

B.亲，我们家是金冠店铺，有几百万消费者购买过店里的产品哦，肯定都是真货，如果不是也不能开店这么久哦

C.亲，店铺的产品都是100%正品，需要哪一款我帮您介绍下哦

D.亲，http://@#￥@%这个是产品的官网，您可以对比下细节，因为店铺产品都是实物拍摄的

A.亲，店铺产品支持专柜验货哦

B.亲，我们家有几百万消费者购买过店里的产品哦，肯定都是真货，如果不是也不能开店这么久哦

C.亲，店铺的产品都是100%正品，需要哪一款我帮您介绍下哦

D.亲，店铺产品都是实物拍摄的您可以对比一下专柜商品哦

A.拒绝消费者的无理要求、一包纸巾不够开票金额

B.同意消费者的要求、虽然纸巾金额低、但是只要消费者补齐税费就可以开具发票

C.拒绝消费者要求、因为店铺里没有发票

D.同意消费者的要求、免费为消费者开具发票、并且免费快递或者货票同行给消费者

A.将常问问题做成快捷短语

B.转接给其他客服

C.使用机器人

D.告知运营添加到商品详情页

A.我家的商品是正规渠道迸货的，价格已经比线下低很多啦

B.售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望亲可以理解哈T.T

C.亲，您眼光超好，喜欢的这款产品使用效果非常好，所以价格也会相对贵些，一会价钱一会货呢