一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天，张淮穿

培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序，一般包括（ ）基本步骤。

A.明确培训评估的目的

B.培训评估方案的制订

C.培训评估信息的收集

D.培训评估信息的整理与分析

E.撰写培训评估报告

由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）。

A.品质主导型

B.目标导向型

C.行为主导型

D.过程导向型

E.结果主导型

培训服务制度条款应明确（ ）。

A.培训服务协约签订后方可参加培训

B.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续

C.部门经理人员的意见

D.参加培训的项目和目的

E.员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请

培训管理体系的测评步骤包括（ ）。

A.评估目标确定

B.评估方案制订

C.评估方案实施

D.评估工作反馈

E.评估工作总结

培训有效性评估的作用表现在（ ）。

A.为管理者决策提供所需的信息

B.发现新的培训需要

C.客观地评价培训者的工作

D.找出培训的不足

E.检查出培训的费用效益

从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为（ ）。

A.长期规划

B.中长期规划

C.中期规划

D.中短期规划

E.短期计划

对培训课程价值的评估主要从（ ）等方面进行。

A.课程评估的设计

B.学员的反映

C.学员的掌握情况

D.社会效果

E.经济效果

企业人工成本也称人事费用，主要包括（ ）。

A.劳动报酬总额

B.福利费用

C.社会保险费用

D.教育经费

E.人员招聘费用

岗位评价的信息来源包括（ ）。

A.数据采集

B.现场调查

C.规章制度

D.岗位规范

E.工作说明书

态度型培训法中，角色扮演法的缺点包括（ ）。

A.设计者需要精湛的设计能力

B.模拟环境是静态不变的

C.若学员参与意识不强，影响效果

D.角色固定不够灵活

E.问题分析不具有普遍性