挫折的行为特点常常表现为（)。（A)攻击（B)焦虑（C)妥协（D)紧张（E)固执

关于薪酬等级，表述正确的有( )。

(A)薪酬等级往往与岗位等级相对应

(B)薪酬等级之间的薪酬标准是可以重叠的

(C)在宽泛式薪酬等级类型中，每个等级的薪酬浮动幅度一般要小一些

(D)分层式薪酬等级类型常出现在不成熟的、业务灵活性强的企业当中

(E)在岗位不变动情况下，薪酬的变动范围一般不超出薪酬等级的上下限

关于浮动薪酬的设计，表述正确的有( )。

(A)浮动薪酬总额要根据预计利润进行调整

(B)薪酬总额等于固定薪酬总额加上浮动薪酬总额

(C)要与部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩

(D)一般以员工的薪酬等级对应的固定薪酬水平为基数

(E)先确定个人浮动薪酬的份额，再将每个人的份额累加得到浮动薪酬总额

制定薪酬计划所需要的资料有( )。

(A)物价变动的资料

(B)市场工资水平

(C)绩效管理制度

(D)企业的财务状况

(E)员工薪酬的基本资料

下列激励员工的方式中，属于内部激励的有( )。

(A)欣赏和认可

(B)发展的机会

(C)具有挑战性的工作

(D)快捷的信息网络系统

(E)有竞争力的工资报酬

在对员工进行负面反馈的时候应当做到( )。

(A)征求员工的意见和看法

(B)为员工提出具体的改进意见

(C)保持平静，避免进行情绪化的指责

(D)准确客观地描述这种行为所带来的后果

(E)将该员工以前发生的类似问题总结出来，让员工认识到这种行为的一贯性

在企业的( )阶段，宜采用平均水平的薪酬与中等个人、班组或企业绩效奖相结合的薪酬水平。

(A)合并

(B)迅速发展

(C)正常发展至成熟

(D)衰退

内部招聘存在的弊端是( )。

(A)会提高培训成本

(B)会增加招聘成本

(C)员工的适应期会很长

(D)会挫伤外部求职者的积极性

(E)在组织中可能会形成维持现状的状态

( )属于就业服务体系的内容。

(A)职业介绍

(B)就业训练

(C)提供医疗保障

(D)发放失业救济

(E)组织生产自救

在离职面谈过程中，正确的做法是( )。

(A)面谈时间以60分钟左右为宜

(B)鼓励员工公开自由地陈述离职的原因

(C)建立融洽的关系，面谈过程中尽量避免有其他人打扰

(D)专心倾听员工所抱怨的人和事，并为解决员工的问题做出承诺

(E)事前准备好离职者个人的基本资料、离职申请书及以往的考核记录表等

关于心理测试，表述错误的是( )。

(A)应该公布心理测试的所有结果

(B)霍兰德将人格划分为六种类型

(C)测试结果必须由人力资源部来解释

(D)不能仅凭心理测试的结果就对录用与否做出决定

(E)职业兴趣测试可以测查应试者适合从事哪一类职业