所谓Roger病是指

在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。()

A．规范化与人性化

B．标准化与人情化

C．规范化与个性化

D．标准化与人性化

A．标准化

B．程序化

C．个性化

D．人性化

A．服务时空的个性化、服务方式的个性化、服务内容的个性化

B．服务对象的人性化、服务方式的模式化、服务内容的标准化

C．服务手段的电子化、服务范围的网络化、服务管理的信息化

D．服务对象的个性化、服务系统的信息化、服务利润的最大化

A．人性化服务

B． 增值服务

C． 低成本服务

D． 个性化服务

A．系统化

B．智能化

C．个性化

D．人性化

A．个性化的服务

B．人性化的服务

C．规范化的服务

D．智能化的服务

A. 规范化与人性化

B. B.标准化与人情化

C. C.规范化与个性化

D. D.标准化与人性化

A．错误

B．正确

A．全面化

B．人性化、个人化、全面化

C．个性化

D．针对性