A.43
B.38
C.50
D.55
第1题
A.竞争
B.守擂
C.守候
D.抢夺
第2题
客户关系管理中,客户()是最关键的内容。
A.信息
B.服务
C.维系
D.公关
第3题
A.错误
B.正确
第4题
A.囚禁者
B.图利者
C.破坏者
D.传道者
第5题
B. 图利者
C. 破坏者
D. 传道者
第6题
A.实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。
B.客户关系维系中的预警监控就是针对经针对来进行的。
C.营销人员要变被动服务为主动关怀。
D.营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯
第7题
A.协调销售队伍
B.降低销售成本
C.订单获取流程
D.维系客户关系过程
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