负责接待顾客，做好来电、来访登记并及时交接到相关部门员工手中（）

A.负责接待顾客，做好来电、来访登记并及时交接到相关部门员工手中

B.负责到访会员服务工作

C.完成公司领导分配的其它工作

D.负责发放体验卷及外联工作

A.负责客服部团队建设工作，定期组织培训，提高全体员工的专业能力、综合素质和团队凝聚力

B.对顾客来电、来访的诉求，及时登记，并跟进处理，做好操课、场地、球类等预约登记

C.做好会员入退场登记，发放手牌等服务接待工作

D.负责各功能房的服务工作，收到顾客消费通知后及时开启功能房，根据顾客需求提供服务

A.负责经营部团队建设工作，定期组织培训，提高全体员工的专业能力、综合素质和团队凝聚力

B.对顾客来电、来访的诉求，及时登记，并跟进处理，做好操课、场地、球类等预约登记

C.做好会员入退场登记，发放手牌等服务接待工作

D.负责各功能房的服务工作，收到顾客消费通知后及时开启功能房，根据顾客需求提供服务

A.登记簿

B.报告单

C.信访处理单

D.信访材料交接表

A.公司不设清洁工,员工应每天提前15分钟到店,首先清理环境卫生,保证在8:30能够进入工作状态

B.接电话应有前台接听,如前台不在,听到电话的员工应该尽快喊前台前来接听电话,避免耽误工作

C.接听电话,不可以主动挂机,遇到电话杂音货通话质量不好时,应主动对来电说明并及时回电

D.业务相关的客户来访,由相关业务人员接待,业务人员不在时,应做好客户信息登记并及时安排业务上门拜访

A.仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录

B.能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目可将客户转给相关部门处理

C.及时做好客户反馈

D.及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录，并完善处理结果