用户问题：“我第一次下载这个软件，然后我也不知道会被限制，这个身份证是我自己的。想要修改实名（）

A.我玩一款捕鱼游戏，游戏一直在诱导我充值，我充值了20多万元，我要求退款

B.为什么你们的浏览器可以进入一些赌博网站，其他的浏览器都进不去，这个是为什么，然后导致我在里面冲了那么多钱，然后输了那么多

C.我在你们软件商店下载了陌单，我进去之后，让我充钱，我充了两百（180），我冲进去就无法下单，而且金额充值了无法提现

D.软件里面下载了一个空闲兼职的软件，注册好帐号后，会有客服联系我，然后给我一个链接，我在微信打开链接以后，里面全是赌博彩票的东西

A.您不要着急，您不懂，我带领您去下载然后调试一下设备

B.非常抱歉，宝贝妈妈，手机暂时不支持上课。为了保证您的课程顺利进行，我再领您尝试一下

C.宝贝妈妈，我会带领您去慢慢调试，这样抱怨也没有用的。我会教您使用电脑好吗

A.新添加的家长微信，我最好准备好一份话术，然后提前了解好题目的信息，记录到我的

B.第一次沟通，我了解了家长的基本信息后，我就可以不用再了解她的信息了，等后面沟通的时候再进行了解

C.对于随材发货的问题，我们会碰到更换教材、双胞胎随材申请等问题，遇到这样的问题，我可以先咨询我的组长，如何进行申请和操作，然后再回复家长，避免我仓促的回复导致信息不同步

D.如果家长需要退课或者是需要调班，我可以推荐其他时间的系统班 告知同学猿辅导的课程购买后均可以无限次回放，告知同学还可以下载离线课程观看

A.用户应该是在薪社-立即进入个税软件，提示的，如果是这样操作的，和扣缴端软件登录提示密码错误解决方法一样

B.这个密码我可以帮您反馈重置，重置好之后告知您重置之后的密码

C.以上说辞均对

A．收集用户信息，以及反馈的问题详情，如哪个系统，那条不准，然后反馈给开发

B．好的，师傅。这个问题我反馈给研发，24小时之内解决

C．师傅，您是不是车上有问题，我们的数据流没问题

A.开机自动安全登录

B.一键定位故障原因

C.一键还原初始设置

D.客户端软件自动升级

E.即时通知信息实时推送

A.我们这里是软件技术支持，硬件问题我们不管的

B.硬件问题服务中心说了算，以服务中心为准，他说什么就是什么

C.您这个问题我不清楚，您直接联系服务中心吧

D.耐心和用户解释三包相关政策，协调无效可以升级CHR

A.C}

B. 思考一下这个问题，然后回答我“为什么是你如此快乐现在？”。

C. 思考一下这个问题，然后回答我“为什么我是如此不快乐？”

D. 思考一下这个问题，然后回答我“你现在为什么这么快乐？”