A.A顾客对产品要求已得到满足
B.B顾客对其要求已满足其需求
C.C顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.D顾客对其要求已满足其需求和期望
第1题
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
D.A+D
第2题
D、A+B
第3题
A顾客对产品要求已得到满足
B顾客对其要求已满足其需求
C顾客对其要求已被满足的程度的感受
D顾客对其要求已满足其需求和期望
第4题
B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
C、顾客对其要求已满足其需求
D、顾客对其要求已满足其需求和期望
第5题
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
B.未发生顾客退货情况
C.顾客对满足自身要求的程度的感受
D.顾客没有抱怨
第8题
第9题
B、服务态度好
C、满足了顾客的期望
D、品牌非常知名
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