A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
D、A+B
第1题
A.最高管理者批准
B、有关授权人批准
C、适用时经顾客批准
D、管理者代表标准
第2题
A.文件和记录控制
B、内部审核
C、采购
D、产品的监视和测量
第3题
A.产品图纸
B.生产计划
C.产品规范
D.生产工序作业指导书
第4题
A.所有过程
B.不能由后续监视和测量加以验证的过程
C.产品交付后问题才显现的过程
D.关键过程
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