A.多问开放式问题
B.多问封闭式问题
C.多问WHY
D.多问WHAT
第1题
第2题
第3题
第4题
A.作为销售人员，要多使用开放式的问题引导客户说话
B.销售人员要注意多问多听
C.销售人员要提前做好问题设计，在沟通中用提问引导客户思路
D.我是公司专业销售，客户就应该听我说
第5题
A.未征得访谈对象同意自行录音
B.在问题中用专业术语或行话（指提问者的专业）
C.多问为什么
D.在访谈时尝试推销产品
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.一般按自上而下的操作流程进行现场审核
B.审核是要以找出不合格项为目的
C.流水线核的关注点主要在于生产过程的规范性和关键工艺
D.提问要引导受审核方给你想要的信息，多问已发生的事物，少问未发生的假设性问题
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