A.收费站负责按照要求及时组织安全知识讲座、安全消防演练等活动
B.收费人员应熟练掌握消防器材等安全设施的使用方法
C.亭外收费人员未着反光背心,在车道上查验绿通车量
D.收费人员要严格按照机电设备操作规范,安全使用各类机电设备
第1题
A.便民服务台应置于收费站安全岛上的显著位置,要有明显的标志标识
B.便民物品须配备饮用水
C.便民物品须配备行车指南或地图(高速公路地图或某站周边地图)
D.便民服务急救药品放置处方药,收费站须保证无过期药品
第2题
A.收费站大棚完整、清洁、无锈蚀、无油漆剥落现象
B.当班班长在接班后未组织对收费亭内外卫生的清扫
C.收费亭内物品摆放整齐有序,收费亭内水杯数量与当班班组成员人数不一致
D.收费站综合管理员未做好卫生稽查工作
第3题
A.6
B.5
C.4
D.3
第4题
A.下班前,收费班长应对收费道口、办公区域等下班途经的地方进行安全巡查,做好安全防范措施
B.下班前,收费班长应对收费道口、办公区域等下班途经的地方进行安全巡查,做好检查防范措施
C.下班时,收费班长应注意观察周围环境,在确保通行费安全的情况下,组织班组成员列队下班,有专用通道的收费站应通过专用通道下班
D.下班时,收费班长应注意观察周围环境通畅,在保证通行费安全的情况下,组织班组成员列队下班,有专用通道的收费站应通过专用通道下班
第5题
A.夜间金库应置于监控范围内,钥匙和密码分别由专人保管
B.夜间金库密码必须在打开金库门的情况下才能修改,并验证无误后才能关闭金库门,同时在纸上记下密码并密封盖章,由收费站负责统一保管
C.收费员应通过夜间金库进行交班投包
D.密码每一年更改一次,保管和使用密码的工作人员离职要及时变更密码
第6题
A.夜间金库应置于监控范围内,钥匙和密码分别由专人保管,收费员应通过夜间金库进行交班投包
B.夜间金库密码必须在打开金库门的情况下才能修改,并验证无误后才能关闭金库门,同时在纸上记下密码并密封盖章,由收费站负责统一保管
C.密码每一年更改一次,保管和使用密码的工作人员离职要及时变更密码
第7题
A.指挥调度各收费班按规范程序上、下班,检查票卡使用情况,监督交接班。合理安排劳动力,检查设施设备运转情况
B.监督检查通行费票卡的领用和缴销工作,组织各班按时缴款并及时按规定上解通行费,检查指导通行费帐务管理
C.监督检查收费站安全保卫工作,保证收费站秩序井然,负责处理收费站发生的各类突发事件
D.做好特情稽查、录像审带及备用金监管等工作
E.检查收费纪律执行情况,负责做好考勤及后勤工作
F.积极做好对外联络,处理好其它工作并注意不断分析、总结
第8题
A.收费人员应熟悉收费业务知识,能准确判断车种、车型并按标准收费
B.疏导员应掌握安全指挥车辆停靠、通行知识,能熟练运用手势指挥车辆停靠、通行
C.监控人员应按规定的操作程序,熟练掌握计算机在收费工作中的应用技能,熟练操作监控软件,对车道的特殊情况及时确认
D.机电员负责机电设备的一般性维修、维护、监督、检查工作,保障系统安全,定期检查设备运行状况,按计划进行设备维护,使设备处于良好的运行状态
E.班长应具备熟练掌握各种政策知识,能快速处理收费工作中的非正常情况
第9题
A.收费人员上岗应佩戴上岗证,着制式服装,着装整洁,仪表端庄
B.季节换装时间由各收费站根据气候变化作相应调整
C.收费人员应遵守职业道德,实行文明服务,按照《集团公司收费人员微笑服务标准》执行
D.收费人员应判断车型准确,发卡、售票迅速,疏导车辆及时,监控处置得当,保证车辆快速通行
第10题
A.收费设备设施的使用以保证车辆畅通为原则,不得发生因擅自关闭车道引发车辆拥堵现象
B.收费人员应按照有关规定,做好各自范围内设备设施的维护工作
C.收费人员应爱护收费设备设施,按规程操作,保证完好使用
D.收费设备设施的使用及日常管理由收费站负责,遇到损坏应及时通知有关部门处理
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