下列哪一项不属于客户投诉内容。（)

A.客户投诉业务

B.客户管理业务

C.客户办理业务

D.客户服务业务

A.来电投诉

B.来信投诉

C.匿名投诉

D.现场投诉

A.一般投诉

B.重要投诉

C.一级投诉

D.二级投诉

A.必须

B.可以

C.无需

D.不能

A.先外后内原则

B.回避原则

C.特殊消费者投诉优先处理原则

D.首问责任制原则

A.超过规定时限没有处理完结或处理方案客户不接受的投诉;

B.涉及客户对推广活动内容或礼品品质不满的投诉等

C.因各种原因客户发生较大经济损失的投诉;

D.客户已提起诉讼程序的投诉等

E.客户提及媒体、网络、银监会等敏感字眼的投诉