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[单选题]

大堂经理需具备()年(A含)以上柜面经理工作经历，了解国家经济金融政策，掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识，熟练操作生产系统及智能设备，掌握协同营销工作技巧。

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

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第1题

下列哪一项不是大堂经理准入必须具备的条件?()

A、具有良好的职业道德，遵纪守法，近三年无重大违法违纪违规记录或处分。

B、具有较强的组织协调、服务营销、客户关系管理能力，善于处理投诉、纠纷等。

C、通过《内勤行长》岗位资格考试

D、具备1年(含)以上柜面经理工作经历，了解国家经济金融政策，掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识，熟练操作生产系统及智能设备，掌握协同营销工作技巧。

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第2题

运营内控副行长/经理任职资格需具有（)（含)以上银行从业经历，以及（)（含)以上从事相关柜面业务操作岗位或业务管理岗位工作经历（不包含实习期)

A.四年、二年

B.四年、三年

C.三年、一年

D.三年、两年

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第3题

晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满（)年，通过大堂经理岗位资格考试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理考评标准。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题

晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满1年，通过大堂经理岗位资格考试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“（)”及以上，达到大堂经理考评标准。

A.不称职

B.称职

C.良好

D.优秀

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第5题

异常交易信息处理业务由客户向银行申请，（)通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第6题

晋升至高级大堂经理层级，须大专及以上学历，从事金融工作满()年，具有初级专业技术资格或相当的职业资格认证，通过高级大堂经理岗位资格考试，且具备理财、保险及基金销售资质，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级大堂经理考评标准。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

异常交易信息处理业务，当常规操作无法修改时，由（)所在网点提交书面报告，逐级向上级行上报。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第8题

经办（)应遵循行内反洗钱相关规定与政策，严格进行客户身份识别及签约开户。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第9题

综合服务区提供低柜业务办理服务，由（)值守。该区域只有在客户需要时启用，客户服务结束后，应及时关闭，大堂经理回到智能服务区值守。

A.大堂经理

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜面经理

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第10题

各级行要完善（)机制，引导大堂经理规范服务、合规操作，激发工作积极性。

A.大堂经理奖惩

B.大堂经理奖励

C.大堂经理惩罚

D.大堂经理管理

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