厅堂员工应遵守各项风险合规要求，以保障金融消费者合法权益为基础，遵照本行相关管理办法进行产品营销推介与信息披露，依法、合规为客户提供金融服务。（)

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在智能服务区办理业务，维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求，积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银，并输入客户手机号和密码

A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则，对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评

B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产

C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，但可根据客户意愿，提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

D.坚持服务便利性原则，结合网点实情，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求

A.网点安保工作

B.网点厅堂客户服务

C.网点柜面服务

D.网点营销服务

A.公平交易权

B.知情权

C.自主选择权

D.信息安全权

A.二个工作日

B.三个工作日

C.五个工作日

D.七个工作日

A.依法求偿权

B.知情权

C.自主选择权

D.受教育权

A.信用风险

B.操作风险

C.合规风险

D.法律风险