牛二是某市信访办的工作人员。在办理信访事项中，牛二恪尽职守、秉公办事,办事从不拖延，因此很受信赖和尊重。牛二在农村有一个表弟叫大良，在乡政府工作。大良在乡里总是以公谋利，损害群众的利益，当地群众不断上访，要求对其进行调查和处理。很多投诉的材料都到了牛二的案头上，碍于亲戚面子，牛二把这些材料都压了下来。但同时告诫大良不可胡作非为，损害群众利益。大良表面上应承，但暗地里庆幸有表哥给撑腰变得更加肆无忌惮，还公开叫嚣:“你们告去吧,信访办的牛二是我亲戚。”针对上述案例，下列说法不恰当的是()。

A.文明接待信访人，不得刁难和歧视

B.依法及时处理信访事项

C.向信访人提供办理信访事项工作人员的私人联系方式

D.坚持原则，秉公办事

A.张三

B.王五

C.李四

D.赵六

A.不得口头提出信访事项

B.确保提出的信访事项客观真实

C.通过网上信访提出信访诉求

D.在信访事项办理过程中不得查询办理进展情况

A.向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求

B.对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请

C.指定信访事项办理工作人员

D.查询本人信访事项受理、办理情况

A.无需采取措施

B.增加办理工作人员

C.可以回避

D.应当回避