A.无需采取措施
B.增加办理工作人员
C.可以回避
D.应当回避
第2题
A.向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求
B.对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请
C.指定信访事项办理工作人员
D.查询本人信访事项受理、办理情况
第3题
A.文明接待信访人,不得刁难和歧视
B.依法及时处理信访事项
C.向信访人提供办理信访事项工作人员的私人联系方式
D.坚持原则,秉公办事
第4题
A.信访人可以查询本人信访事项受理、办理情况
B.信访人可以要求对个人隐私、商业秘密予以保密
C.信访人可以拒绝提供本人的真实姓名、住址等信息
D.信访人可以在国家机关调查处理信访事项时进行陈述和申辩
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