当旅客没有按南航规定使用已经定妥的座位，也未告知南航有关部门，南航可以视情况取消旅客所有已经定妥的南航续程和回程座位。（)

由于非南航原因包括但不限于天气、突发事件、空中交通管制、机场原因以及旅客等原因，造成航班在始发地点延误或取消，南航应协助旅客安排餐食或住宿，费用由旅客自理。（)

旅客在南航门户网站和南航财付通专区购票后，在机场提出自愿变更和退票时，不需要收回直减优惠的差额。（)

航班在经停地点延误或取消，无论何种原因，南航均应负责向经停旅客提供膳宿服务。（)

旅客购买SHE-CAN-KUL的航班，CAN-KUL使用的是CZ与MH的代码航班，则南航不能为旅客提供中转住宿。（)

会员除了可以通过南航销售服务热线95539，或前往南航直属售票处办理南航航班升舱兑换，还可以在广州白云机场出发时即时办理升舱兑换。（)

在使用PET指令进行打印换开时，打印航段的控制权必须在航信才可以打印，如果南航是VC方，可以打印换开客票中包括外航在内的所有航段，如南航为OC方时只能打印客票中南航的航段。()此题为判断题(对，错)。

所定的航班如发生取消、延误等情况，无论是已出票或已扣减积分未出票的奖励机票均可签转到跟南航有协议的航空公司。（)

旅客是否属于醉态（神志不清、言行失控或者言行可控但无人陪伴照顾)旅客，南航有权根据旅客的外表、言谈、举止自行合理判断决定。（)

旅客在其持有的客票有效期内因病使旅行受阻时，应最迟在航班规定起飞时间前提出并出示南航认可的医疗机构出具的医生诊断证明，南航可按旅客所付票价的规定，决定是否对该旅客及其陪伴人员的客票进行免费变更(免收变更费用，但涉及票价差额需要收取)。()此题为判断题(对，错)。

目前纯南航承运的国内转国际航班，若旅客在国内转机点中途分程，国内段的免费行李额应按照国内段规定执行。（)