值班经理现场管理主要内容分类包括（）。

A.业务主管

B.网点负责人

C.客户经理

D.大堂经理

A.晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理

B.营业前管理、营业中管理、营业后管理

C.客户管理、业务办理管理、柜员管理

D.柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理

A.有效运用中心的各类设备

B.配合值班经理对管理区域内的公共秩序状况、各类信息、各项任务进行即时的监控、传递、调度、督促

C.确保项目现场有序运转

D.可以接收贵重物品的临时存放、管理

A.追踪员工效率和情绪,及时给予鼓励和辅导

B.进行区域巡视,及时发现并解决问题

C.协调人员、物料、设备的运用,保证营运的顺畅

D.带动团队合作的氛围及士气,随时帮助需要援助的员工

E.随时与值班经理以及其他区域管理组保持沟通,相互援助

A.追踪员工效率和情绪，及时给予鼓励和辅导

B.进行区域巡视，及时发现并解决问题

C.协调人员、物料、设备的运用，保证营运的顺畅

D.带动团队合作的氛围及士气，随时帮助需要援助的员工

E.随时与值班经理以及其他区域管理组保持沟通，相互援助

A.在值班管理工作的三大范围中人员、物料、设备的调整，均应取决于顾客的实际需求来进行

B.现场值班经理应尽快调整人员，包括自己，第一时间去关心和了解顾客的需求

C.当有顾客需要服务时，任何一名管理组和员工都应放下手边非紧急的工作，而投入到直接服务顾客的工作中去

A.当有顾客席要照务时，任何一名管理组和员工都应放下手边非紧急的工作，而投入到直接服务顾客的工作中去

B.在值班管理工作的三大范围中人员、物料、设备的调整，均应取决于顾客的实际需求来进行

C.现场值班经理应尽快调整人员，包括自己，第一时间去关心和了解顾客的需求

D.值班经理必须带领楼面上的全体人员一起完成上述工作

A.实体渠道管理

B.社会渠道分级

C.社会渠道管理

D.社会渠道评星