A.每个季度需要使用双面玻璃刮擦一次玻璃
B.每个季度擦玻璃时,如客户要求帮其处理卧室玻璃,可以礼貌拒绝
C.每个季度对整租房源的玻璃进行处理时,不用处理卧室的
第1题
A.只擦玻璃,纱窗不在服务范围
B.只要客户想擦,什么时候都可以服务
C.季度性擦玻璃,3月,6月,9月,12月
D.服务范围包括玻璃内侧、纱窗、窗槽、窗框、窗台的整体清洁
第2题
A.在自如可以收获一份稳定且高薪资的工作
B.自如保洁员就只是普通保洁员,擦擦桌子、扫扫地
C.自如保洁产品多样化,有日常保洁、退租保洁、深度保洁、开荒保洁、擦玻璃保洁、除螨保洁、消杀保洁
D.身为自如保洁员,要诚实可信、温柔善良、秉承客户至上的原则进行服务
第5题
A.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢
B.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,麻烦您方便时进行验收,谢谢
C.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃的清洁,请您知晓
D.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃
第6题
A.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,公共区域的玻璃也进行清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢
B.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃清洁,请知晓
C.邀请验收话术"先生/女士您好’,本次保洁服务已经完成,麻烦您方便时进行验收,谢谢
D.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃
第9题
A.套餐内的日常保洁无法选择保洁员
B.套餐内的日常保洁预约流程跟次卡是一样的
C.套餐内的擦玻璃或者床品除螨服务是免费赠送的
D.套餐内擦玻璃面积是15平米,不足15平米按照15平米计算
E.详情可以点开:自如app-保洁-促销套餐页面来进行查看
F.套餐不会过期
第10题
A.深度保洁清洁玻璃时只要打得开可以伸手出去够得到的地方都可以清洁,如果是封闭的或者是伸手够不到的需借助清洁工具属于高空作业,都不在服务范围之内
B.自如客保洁上门时需用高温蒸汽机对油烟机、洗衣机进行消毒
C.退租保洁在房屋内的保洁范围是退租房间和公共区域
D.紧急处理保洁服务内容:自如房屋出现跑水、漏水等紧急情况
第11题
A.擦玻璃使用的工具为毛头和毛巾
B.不允许使用:钢丝球、拖布、平板拖
C.为了避免交叉感染,需要在折叠水桶上套上垃圾袋,并每个区域进行更换新的垃圾袋
D.红色水桶的作用是收纳和当小板凳,如果没带的话,可以踩凳子擦拭高处
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