A.关于破损问题,收集好相关凭证后可以转接售后
B.正常的产品问题不能转接,需要自己解释安抚
C.客户没有收到产品,申请了退款的话,退款会马上到账的
D.遇到过敏的顾客,可以直接转接
第4题
A.LAS可以收集所有能够发送syslog的设备日志
B.LAS不能收集交换机的日志
C.LAS只能收集绿盟自有产品的日志
D.LAS可以收集所有产品日志
第5题
A.掉漆不做判定,破损小于部品宽度的1/3
B.掉漆不做判定,破损小于0.05mm
C.掉漆可,破损小于部品宽度的1/3
D.掉漆可,破损小于部品宽度的1/2
第8题
A.确定问题和调查目标、收集信息、制定调查计划、分析信息、报告结果
B.确定问题和调查目标、制定调查计划、收集信息、分析信息、报告结果
C.制定调查计划、分析信息、收集信息、确定问题和调查目标、报告结果
D.制定调查计划、确定问题和调查目标、收集信息、分析信息、报告结果
第11题
A.氢气、氮气等是气相色谱法的流动相
B.固定液是气液色谱法的固定相
C.气相色谱法主要是用来分离沸点低,热稳定性好的物质
D.气相色谱法是一个分高效能高,分析速度快的分析方法
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