企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的有（）

A.资本性支出

B.客户满意度

C.投资报酬率

D.自由现金流量

A.自由现金流量

B.资本性支出

C.经济增加值

D.投资报酬率

A.评价指标数量相对较少，但实施成本相对较高，不利于推广实施

B.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

C.关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位(部门)和员工

D.单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%之间

A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

B.评价指标数量相对较少，但实施成本相对较高，不利于推广实施

C.关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位(部门)和员工

D.单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%之间

A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

B.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系

C.关键绩效指标法的应用对象是企业，不能用于企业所属的单位(部门)和员工

D.关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

A.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系

B.关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

C.关键绩效指标法的应用对象是企业，不能用于企业所属的单位(部门)和员工

D.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成

B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准

C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个

D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度

A.企业确定关键绩效指标目标值既可以采用行业标准，也可以参照企业内部标准，但不应该根据企业历史经验值确定

B.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标构成

C.关键指标的数量不宜过多，每一层级关键绩效指标一般不超过10个

D.对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度

A.总资产报酬率

B.营业利润增长率

C.总资产周转率

D.资本保值增值率

A.关键客户订货量

B.资产报酬率

C.存货周转率

D.市场份额