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[单选题]

若门店出现无法提交批次,或提交批次后无法打包的情况,应该怎么解决()

A.让顾客取消订单后重新下单

B.分配不了先不分配,直接安排配送员送货就可以

C.多点一责在来客系统中操作打包上架

D.联系运营人员协助解决

答案
C、多点一责在来客系统中操作打包上架
更多“若门店出现无法提交批次,或提交批次后无法打包的情况,应该怎么解决()”相关的问题

第1题

以下说法正确的是?()
A、订单一旦提交,客服无法修改任何信息,但如第三方订单物流显示还未发出,可以建议联系商家咨询修改

B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态,告知客户订单信息无法修改,挽留客户,如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息),重新下单

C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复

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第2题

王先生购买一箱牛奶下单后发现地址选择错误,提交取消订单未成功,客户提交退货申请一级原因应选择()

A.误购

B.七天无理由

C.发错货

D.取消订单

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第3题

客户在商家购买了一双鞋,订单还未发货,客户要求取消订单,经核实,客服帮客户提交取消订单申请,但现在订单显示未受理状态,以下操作正确的是()

A.联系客户,告知无法帮其申请成功,建议客户拒收

B.联系客户,建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因,修改后重新提交申请

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第4题

回单打印提交后,每次打印生成()的()位批次号。

A.不唯一

B.唯一

C.8

D.9

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第5题

淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第6题

买家于8月10号10:00下单购买商品,8月12号12:00发货物流显示中转中后无记录更新,8月17号16:00买家申请未收到货仅退款,商家应该怎么处理()

A.货物已经发出,需要买家修改为退货退款,等货物退回后才能退款

B.物流问题,非商家责任,订单先行拒绝退款,沟通让买家联系物流核实

C.无法核实物流出现了什么问题,先行联系物流核实,订单先拒绝退款,等核实后再处理

D.发货物流已经停滞超过5天,属于异常停滞情况,订单支持退款买家

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第7题

用户下单后要求更改商品颜色,客服应引导用户如何操作?()

A.订单未发货,建议取消订单重新下单

B.订单已签收,建议申请退货重新购买

C.订单已发货,建议拒收后重新购买

D.建议用户联系京东客服

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第8题

院内会诊时,遇到会诊医师无法解决的情况,应该()

A.写完本次会诊意见,让邀请科室重新发一份会诊,让第二天的会诊医师再次会诊

B.将问题带回科室,提交上级医师或科主任,寻求解决方案,并告知患者主管医师

C.会诊意见写:暂无法解决,请点名会诊XX医师

D.将此次会诊单作废,择期另请会诊

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第9题

如用户下单后发现商品购买错误,订单未发货状态可以取消订单重新拍。()
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第10题

如遇核准业务排队溢出或核准中心人员不在线,业务返回网点前端后,经办人员应()

A.点击提交按钮进行本地现场核准,事后报备核准中心

B.取消、删除该笔系统转现场核准业务,并及时联系核准中心人员重新进行业务提交

C.取消、删除该笔系统转现场核准业务,告知客户无法办理

D.不采取任何措施,等待通知

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第11题

用户获得增值税发票的步骤是()

A.已有增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送

B.首次开具—成功上传增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送

C.选购商品下单---发票类型电子发票---提交订单---等待寄送

D.选购商品下单---未选择---提交订单---等待寄送

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