核心竞争力指企业可以运用知识产权占领市场、扩大市场、垄断市场的能力，任何一个企业都不可能通过不受法律保护的科技成果实现这个目的。（)

A.核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力

B.生产出最新技术的产品是核心竞争力的核心

C.CRM可以充实企业的核心资源

D.CRM可以提高企业的商业能力与管理能力

A.竞争力以及行业地位

B.偿债能力

C.盈利能力

D.市场影响力

A.组织的核心能力是顾客价值的源泉

B.各个企业都有相似的核心能力

C.核心能力是决定组织长期竞争力的主要因素

D.核心能力常被用作进入多种市场的手段

A.节约物流服务成本，提升企业运营效益

B.扩大企业经营范围，增强企业的核心竞争力

C.不断适应顾客需求的变化，及时制定出最佳的顾客服务组合

D.提高企业知名度，扩大企业市场服务范围，增强企业竞争力

A.关系竞争力

B.市场竞争力

C.资源竞争力

D.能力竞争力