当顾客在点餐区要额外配件时，点餐员应该怎样做（）

A.直接拿给顾客

B.通知配餐员拿给顾客

C.点餐员到配餐区拿给顾客

D.点餐员用手势及语言引导顾客至发餐区拿取E

A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购

B.让顾客直接在线下购买配件

C.直接告诉顾客我们没有配件出售

D.让顾客在其他平台购买

A.告知送餐员在门口继续等待

B.跟客人沟通协调，优先送距离近的或者时间近的，对另外一个客人进行授权

C.给送餐员打电话先送近的

D.以上均正确

A.客人抵店第一餐，由总经理引领客人进餐厅

B.在专门的餐厅用餐

C.每餐开专用菜单

D.设专人服务

E.厨房安排专人烹制菜点

F.每餐用不同的菜式

A.引导顾客提交售后服务单

B.安装等商品性能问题咚咚解答,必要时候电话回复

C.配件问题商家线下补发配件

A.直观性

B.生动性

C.艺术性

D.合理性

A.处罚送餐员小王50元

B.培训送餐员小王应该如何授权，不得处罚

C.店内批评

A.在餐后20分钟进行

B.在餐后半小时进行

C.在餐后1小时进行

D.在餐后2小时进行

A.餐台上有无客人遗留的物品

B.餐台上有无破碎的酒杯

C.餐台上有无锋利的东西

D.烟灰缸中有无未熄灭的烟蒂