A.在问题的解决过称中,提供交互式的辅助
B.在问题的解决过程中,提供一个预定义的分析序列
C.在决策制定过程中代替管理者的判断
D.将管理人员的决策制定过程自动化
第1题
A.决策支持系统是面向特定的决策问题,管理信息系统面向信息、报表和控制
B.决策支持系统的目标是有效性,管理信息系统的目标是效率
C.决策支持系统的分析能力强,管理信息系统的分析能力弱
D.决策支持系统解决的是结构化问题,管理信息系统解决的是非结构化、半结构化问题
第5题
A.安抚好顾客再想办法解决
B.应该及时想办法去解决给顾客一个满意的答复
C.上报领导等待指示
D.提供一些建议,慢慢为顾客解决问题
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