更多“电话银行是指使用（）集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、转账汇款、投资服务、代理业务等金融服务的电子银行业务”相关的问题
第1题
电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能
A．电话自动语音
B．人工座席
C．自助设备
D．因特网
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第2题
工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。（)
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第3题
个人网上银行是指银行利用互联网技术,为客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费金融服务的网上银行服务。（)
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第4题
账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失（）
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第5题
全省农村合作金融系统电话银行客户服务中心已投入使用，目前还不能为客户提供服务的项目是（）
A.账户查询
B.个人账户挂失C、转账
C.D、业务咨询
D.E、客户投诉
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第6题
网上银行是指以（）为主要媒介，为客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的电子银行业务
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第7题
通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作（）
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第8题
（)是指在固定电话支付终端上集成刷卡器及相关设备，并绑定客户的绿卡，为客户提供查询、收款、付款、缴费等服务的业务。
A.预约汇款
B.商易通业务
C.商务汇款
D.西联汇款
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第9题
“助农通”业务，是指依托支付服务终端（即“助农通”终端），为客户提供助农取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费、定活互转、信用卡还款、查询、邮政汇款等服务的业务（）
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第10题
电话银行柜面注册客户可通过电话语音功能办理自助转账。（)
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第11题
利用电话、网络、自助银行ATM机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，银行应实行严格的身份认证措施，识别客户身份。（)
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