A.重要的问题说3遍
B.检查自己说清楚没有,不指责患者听明白了没有
C.不要用自己的经济收入去支配患者的用药
D.必要的安抚性肢体语言更重要
E.以上都对
第2题
A、表达远比如何表达的内容要丰富的多
B、沟通不仅仅是我们说什么
C、上帝给我们两个耳朵一张嘴,意思是让我们听的至少要比说的多两倍
D、与人沟通,最重要的事情是听取没有说出来的话
E、好的倾听开始于自我觉察
第4题
A.医生应该询问患者尽可能多的疾病相关信息
B.医患交流时间越长越好
C.现在全面体格检查不重要,实验室检查才准确
D.询问患者的生活习惯没有什么价值
E.实验室检查多多益善
第5题
A.医患沟通促进诊断的机理
B.医患沟通干预治疗效果的机理
C.医患沟通融洽医患关系的机理
D.医患沟通推进现代医学模式的机理
E.以上说法均正确
第6题
A.说病人喜欢听的话,让他(她)开心
B.关注他(她)的需求,尽量满足,哪怕违反医保规定,也不要被投诉
C.照方抓药,少说闲话,尽量不要惹病人不高兴
D.通过每一个临床细节,促进和增进医患信任,形成同盟关系
E.强制要求患者执行医生指定的治疗方案
第7题
A、向客户表明自己在听,并且听明白了客户所说的话
B、确认客户的需求
C、让客户不要再说了,都已经记录下来了,赶紧挂机吧
D、通过复述客户的意图,整理自己的思路
第9题
A.记录表上的任何记录都是关于患者最近一段时间的心境概括
B.心境检查的时候患者可能会不填记录表
C.为了使会谈进展顺利,治疗师有时需要温和地打断患者
D.患者不能主观地表达他们的情绪,这可能是因为他们没有明确表达自己的情绪
第10题
A.采用了“封闭式”谈话方式
B.医生对病人谈话不够认真
C.医生不重视病人的信息反馈
D.医生没有处理好谈话中的沉默
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