A.12小时
B.24小时
C.3日
D.7日
第1题
A.历史订单数量
B.是否有历史投诉记录
C.投诉的商品APP是否有说明相应特性
D.投诉商品是否今天的订单
第2题
A.2h
B.8h
C.12h
第3题
A.4小时
B.36小时
C.48小时
第4题
A.15分钟内
B.30分钟
C.1小时
D.40分钟
第5题
第6题
A.不要随意投诉,如因为买家好评率低,此情况不适用投诉
B.投诉请勿主观臆想,觉得有异常的,需和买家联系沟通
C.遵守投诉规则,不要将退款、投诉场景投诉至“异常拍下”
D.如投诉订单是因为另一笔订单纠纷引起的,需在投诉描述中,将另一笔订单编号注明
第7题
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
第8题
A.12小时内
B.24小时内
C.48小时内
D.72小时内
第9题
A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.30天
第10题
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
第11题
A.1
B.2
C.3
D.7
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