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基本服务用语包含了“打扰了”话语。（)

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第1题

人才服务学包含了两个重要的子概念，即“人才”和“服务学”。（)

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第2题

服务用语是营业性工作的基本服务工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。（)

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第3题

当用户同时申请了呼叫前转服务和免打扰服务时，免打扰服务优先。（)

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第4题

诚信作为公民基本价值准则，则包含了诚实、信任、公平、尊重、责任等方面的要求。（)

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第5题

安全知识包含了安全意识。（)

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第6题

人工智能技术中包含了机器学习。（)

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第7题

记忆包含了我们的已有知识（）

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第8题

Windows的附件包含了截图工具（）

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第9题

从广义上讲，运输包含了配送。（)

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