以下哪个说法是错误的？（)

A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货

B.换货无货,可默认退货处理

C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回

D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货

A.退货申请表

B.退货单

C.送货单

D.退货产品报告单

A.平台处理-ACS

B.全额打款商家-ACS

C.同意退货退款，运费买家承担-ACS

D.同意退货退款，运费商家承担-ACS

A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货

B.换货无货，可默认退货处理

C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回

D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货

A.可以换同款的不同颜色

B.可以换同款的不同尺码

C.可以换同等价位的其他款式

D.不可以换不同款

A.您好！图片所示是当时批次所拍的，由于批次不同，有可能会有外观上的一些差异，请放心使用

B.亲，我们的商品品质保证，图片所示是当时批次所拍的，所以有所不同

C.你好，一切以实物为准

A.解决同一个问题，可能会有不同的产品

B.同样的客户，同样的产品，推广方式也可能很不一样

C.同样的客户，同样的产品，同样的推广模式，盈利模式也可能不一样

D.面对同样的客户群体，商业模式也可能完全不同

A.打款

B.微信

C.退货地址

D.私人电话