智慧到家App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。（)

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.增加千兆用户权益

A.用户反映手机上网慢

B.路由器无法上网

C.智能网关红灯不联网

D.Wi-Fi速率不稳定

A.修改账号密码

B.修改WIFI热点密码

C.测试光衰

D.重启光猫

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

A.查室内网线规格，是否超五类及以上配置，还包括八根芯线是否齐全，否则可引导用户通过延伸服务为用户换线

B.查PC网卡或上网终端性能和配置，向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”

C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源，若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销

D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题，例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等，应及时向用户进行提醒和说明

E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆，否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销

A.强化产品交付意识、落实标准化交付工作

B.为用户呈现组网施工前、后的网络质量改善情况

C.引导用户体验WIFI网络，感知网络质量的改善效果

D.掌握WiFi网络质量的测试方法及评价标准