客户小E买了一瓶茉莉乳，找客服说盖子不紧，客服首先与顾客沟通协商进行补偿（）

A.亲亲，手动排气阀要向上提起，然后把盖子拧开即可哦

B.排气阀提起，如果还拧不开，可以用热毛巾热敷一下盖子（只热敷盖子，不要热敷瓶体），然后拧开

C.可以找一位力气大一点的朋友帮其拧开

D.亲亲，这个拧不开了，只能用暴力敲开了呢

A.直接给顾客订单退全款

B.告知给顾客补寄

C.直接给顾客退货

D.优先小额补偿，最多补偿一瓶的金额

A.直接给顾客订单退全款

B.告知顾客是多包裹发货的

C.收集照片，金额小的话可以优先处理

D.告知漏发会补寄的

A.先挽留客户，告知秋冬干燥使用身体乳皮肤会更好

B.告知因是洗护套装不支持退货

C.确认产品完好核算金额，引导选择正确退货原因

D.告退货流程和注意事项，订单做好备注

A.拨打400客服

B.微信公众号找客服

C.微信小程序找客服

D.官网找客服

A.客户在天猫店买了1包9.9的纸巾，客服说金额太少不可以开发票

B.客户在收到产品后联系店铺开发票，客服说需要客户支付10元钱寄发票

C.客户的订单是99元，客服可以帮他记录开一张200元的发票

D.客户在文具店购买了办公用品，发票类目可以写办公用品