A.操作系统事件
B.服务器事件
C.应用类软件事件
D.业务类软件事件
第5题
A.压缩:完成事件的核心,或简化完成该事件的步骤
B.替代:寻找比此事件更重要或更紧急的事件,或以更有成效的事件代替该事件
C.先做:依照重要性区分事件,相对于C类事件来说,先做B类事件
D.改进:改进部分事件的性质,尤其需要将A类事件改成B类事件
第9题
A.Ⅰ类事件是e路通系统发生故障,银行无法登录操作,预计1个工作日内可恢复的突发事件。
B.Ⅰ类事件是e路通系统发生故障,银行无法登录操作,预计2个工作日内可恢复的突发事件。
C.Ⅱ类事件是e路通系统发生故障,银行无法登录操作,预计1个工作日以内难以恢复的突发事件。
D.Ⅱ类事件是e路通系统发生故障,银行无法登录操作,预计2个工作日以内难以恢复的突发事件。
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