服务界面统一化指整合多个系统的信息并进行统一呈现，针对前台服务人员提供统一的界面视图，无需跨系统操作查询，实现信息一目了然、系统一点登陆。（)

A.统一北向

B.OpenAPI

C.Portal

D.统一资源管理

A.DCS-WEB系统的库存查询界面

B.DMS系统的库存查询界面

C.DCS-WEB系统的交货期应答界面

D.MS系统的交货期应答界面

A.统一入口

B.统一界面

C.统一管理

D.统一服务

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

A.客户服务－查询－国债

B.客户信息-查询-统一视图

C.客户服务－工具－查询－国债

D.工具－产品－国债

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

A.人机交互是一门研究系统与用户之间的交互关系的学科

B.人机交互界面通常是指用户不可见的部分

C.系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件

D.用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作

A.引出

B.打印

C.预览

D.过滤

A.交互式的问答界面

B.显示器界面

C.交互式的字符界面

D.交互式的图形界面